よくあるご質問

黒板けし
ご予約やお支払い方法、施設の利用ルール、アクセス方法など、
お客様から多く寄せられる疑問をQ&A形式でご紹介しています。

予約・変更・キャンセルについて

  • Q 電話で予約はできますか。
    A 申し訳ございませんが、お電話でのご予約はできかねます。公式サイトの予約フォームからお申し込みください。
    ただし、ご宿泊が1か月を切った日程に関しては予約フォームからの予約ができかねますので、お電話にてお問合せください。
  • Q どれくらい先まで予約できますか。
    A ご予約申込は11カ月先まで承っております。（商用利用についてはお問合せください。）
  • Q 下見をしたいのですが可能ですか。
    A 通常10:00～11:00の1時間でのご案内が可能です。
    下見のご予約が必要となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ※ご宿泊をされていないお客様でもご案内可能ですが、通常はご予約済みのお客様を優先とさせていただいております。
  • Q 宿泊人数の変更はできますか。
    A ご宿泊人数は通常7日前までお客様側で変更が可能です。

    7日前を切った場合

    ・5名以上の人数減少は不可となります。5名以上人数が減った場合は、現予約人数の料金が発生します。
    ・5名未満の場合は当日まで変更可能。ただし、お食事については変更不可。
  • Q 3歳以下の幼児の宿泊および、食事の料金はどのようになりますか。
    A 親御様がお連れで、0～3歳までのお子様に関してはご宿泊料金は頂戴いたしません。
    ただし、お食事をご希望の場合は大人の方と同じメニュー同額のご料金を頂戴いたします。
    別途、お食事が必要な場合はお客様でお持ち込みをお願いいたします。
    離乳食などを作るためのポットや電子レンジの設置はございます。
  • Q 宿泊の予約のうち、当日宿泊をせず日帰りで利用することも可能でしょうか。
    A はい、可能です。
    １人あたり2,200円（税込）を頂戴いたします。
  • Q 114名以上の団体なのですが、宿泊できますか。
    A さんむ西小にてご宿泊いただける定員数は114名となっております。
    定員を超えてのご宿泊の場合別途ご相談ください。
  • Q 一般の利用者が立ち入る場所はありますか。
    A SAMMU Nishisho CAFE、さんむ西小BASE、にしっこひろばなどの地域交流エリアは、
    常時一般の方の立入がございますのであらかじめご了承ください。

料金・お支払いについて

  • Q 個別精算はできますか。
    A 団体様単位でのお支払いをお願いいたしております。
    お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
  • Q クレジットカード・電子決済は使えますか。
    A はい、以下の方法にてお支払いいただけます。

    ・クレジットカード：VISA / Mastercard / JCB / American Express
    ・電子決済：PayPay
  • Q 幼児・小学生料金はありますか。
    A 保護者同伴の0～3歳までのお子様のご宿泊料金は無料です。
    ただし、お泊り保育などで同伴する保護者の数が少ない場合は通常料金を頂戴しております。
    4歳以上は通常料金です。
  • Q 後払いはできますか。
    A 法人のお客様のみ可能です。ご予約フォームからお申し込みください。
    お見積書のご承認が確認でき次第確定となります。
    請求書はチェックアウト日の月末締め翌月末払いの支払いサイトに則り発行させていただきます。

    ※社内審査が必要となります。請求書払いをご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • Q キャンセルしたいのですが、キャンセル料は発生しますか。
    A ご予約日より3ヵ月前以降のキャンセルの場合、キャンセルポリシーに則りキャンセル料をいただきます。ご了承ください。
    また、ご連絡なく不泊された場合は宿泊料金・お食事料金の100％をご請求させていただきますので、ご予約確定後に万が一ご予定が変更になりましたら必ずご連絡ください。

    ※当施設は「団体宿泊施設」のため、ご利用日前3ヵ月を切ってからの宿泊キャンセルが発生した際、その後の再予約が承りにくい施設となっております。
    施設の特性をご理解いただき、やむを得ずキャンセルが生じた際は、速やかにキャンセル料のお支払いをお願いしております。

宿泊について

  • Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか。
    A 以下の通りです。

    チェックイン　：11:00～（宿泊棟への入室は15:00以降となります）
    チェックアウト：～翌10:00（日帰り・商用利用の場合 ～最大21:00）
  • Q アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか。
    A 基本11:00前のチェックイン、10:00以降のチェックアウトはできかねます。

    ※日帰り利用を組み合わせることでチェックアウト日に終日施設をご利用いただくことは可能です。
  • Q 最小・最大で何名まで宿泊可能ですか。
    A 20名～114名まで宿泊可能です。

    ※20名以下でもご利用可能ですが、20名分のお支払いが必要となります。
    ※日帰り利用の場合は最小利用人が30名～となりますが、30名以下の場合でも30名分のお支払いでご利用可能です。
  • Q アメニティは何がありますか。
    A シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーがございます。
    その他、ボディタオルやバスタオル、歯ブラシ等はお持ち込みください。
    歯ブラシ・フェイタオルはフロントで購入も可能です。
  • Q 夜に宴会はできますか。
    A はい、可能です。
    貸切プランの場合は食堂や多目的ホールで宴会を行っていただけます。
    シェアプランの場合は21時以降は食堂は使用できませんが、多目的ホールで行っていただけます。
    なお、シェアプランご利用のお客様は、他の団体様のご迷惑とならないようご協力をお願いいたします。
  • Q グラウンドにテントを張って宿泊することはできますか。
    A 宿泊することはできません。
  • Q 宿泊者が使える冷蔵庫はありますか。
    A 食堂および、校舎2階に設置しています。

お食事について

  • Q 校内で飲み物は購入できますか。
    A 飲料の自動販売機を2台設置しています。
  • Q 自分たちで調理が行える環境はありますか。
    A 食堂に自炊用のキッチン設備をご用意しています。
    炊飯器、冷蔵庫などの家電も設置しています。
  • Q 給食メニューはどんなものですか。
    A 給食メニューは「お食事」ページをご参照ください。
    時期により、表記のメニューと異なる場合もございますのでご了承ください。
  • Q 給食の提供方法はどのようなものですか。
    A 厨房から食堂への運搬、ひとりひとりへの配膳もお客様にお任せする給食スタイルとなります。
  • Q 食事の食物アレルギーは対応してますか。
    A ご希望のお客様に対し、ご提供するお食事の原材料一覧をお送りさせていただいております。
    その中で、アレルギーがあるお食事をお客様自身で除いていただく形となります。
  • Q 自炊用の食材の持ち込みはできますか。
    A はい、可能です。食材お持ち込み料が1団体11,000円（税込）が発生します。
    滞在中1回でも弊施設でお食事をご注文いただいている場合は発生いたしません。
  • Q バーベキューの材料は持ち込めますか。
    A はい、可能です。食材お持ち込みの場合、バーベキュー場利用料として1,100円（税込） / 1名と食材持ち込み料11,000円（税込） / 1団体が発生します。
    滞在中1回でも弊施設でお食事をご注文いただいている場合は発生いたしません。
  • Q バーベキューの食材はどの位の量ですか。
    A 季節のお野菜、豚肉・牛肉各100ｇ / 1名、ウインナー2本 / 1名・やきそば・キャベツをご用意いたします。
    大人の方でもご満足頂ける量です。
  • Q バーベキューは、雨の場合はどうなるのでしょうか。
    A 雨天時は、テントを張ってのご利用となります。
  • Q バーベキューの備品セットは何がありますか。
    A ご用意している備品は下記の通りです。
    ・コンロ
    ・網
    ・鉄板
    ・トング
    ・炭ばさみ
    ・炭
    ・軍手
    ・着火剤
    ・着火ライター
    ・うちわ

    ※食材付のプランの場合、紙皿・紙コップ・割りばしが付きます。
  • Q ドリンクの持ち込み料はどのようなときに発生しますか。
    A アルコール飲料をお持ち込みの場合に発生いたします。
    持込料は、11,000円（税込） / 1団体です。

    ※ゴミをお持ち帰り頂く場合でも発生いたします。ソフトドリンクのみお持ち込みの場合は発生いたしません。
    ※飲み放題のプランをご利用いただく場合は、追加でお持ち込みいただいても発生いたしません。
  • Q 予約後の食事の人数変更はできますか。
    A お食事の利用数は宿泊日１週間前まで変更可能です。
    食材の仕入れの都合上、それ以降の変更はできませんのでご注意ください。

設備・備品について

  • Q 駐車場はありますか。
    A 宿泊者専用の駐車場はグラウンドに約30台駐車可能です。

    ※校舎前の駐車場はカフェ等をご利用の一般のお客様専用の駐車場となります。荷下ろしの際は校舎前の駐車場をご利用いただけます。
  • Q 館内に空調設備はありますか。
    A 基本お部屋に完備しております。

    ※体育館にはスポットクーラーや大型扇風機をご用意しております。
  • Q 校内に更衣室はありますか。
    A 体育館に男女それぞれ更衣室がございます。
  • Q 喫煙できる場所はありますか。
    A 喫煙スペースがあります。校舎内は全館禁煙です。
  • Q 放送室は使えますか。
    A 館内放送はご利用いただけません。体育館は放送室がご利用いただけます。

    ※持ち運び式のスピーカーのご用意もございます。
  • Q 体育館の大きさを教えてください。
    A ・フロア：幅28ｍ×奥行24ｍ（672平方メートル）※ステージ除く
    ・ステージ：幅12m×奥行5m（60平方メートル）※袖部分除く
  • Q グラウンドの大きさを教えてください。
    A トラック外周は約200ｍ、サッカーコートは90m×45mとなります。
  • Q 合宿で利用できる体育館やグラウンドの利用時間はいつからいつまでですか？
    A 利用可能時間は以下の通りです。

    【体育館】11:00～21:00 / 翌8:00～10:00
    【グラウンド】11:00～21:00 / 翌6:00～10:00

    ※シェアプランの場合は利用可能な時間が異なりますのでご注意ください。
  • Q 校内でWi-Fiは使えますか。
    A 校内にはフリーWi-Fiを設置しておりますのでご自由にご利用ください。
    グラウンド等校舎から離れると接続できません。
  • Q アメニティは何がありますか。
    A シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーがございます。
    歯ブラシ・フェイスタオルは持参または購入可能です。
  • Q 運動会セットは、雨天時でも使用できますか。
    A 屋外では使えませんが、体育館で使用することが可能です。

アクセス

  • Q 最寄り駅から歩いていけますか。
    A 最寄り駅（JR日向駅）から徒歩で約50分ほどかかりますので、徒歩での移動はお勧めできません。
    JR総武本線「八街」からタクシーをご利用ください。所要時間は、約10分です。
  • Q 周辺にスーパーマーケットやコンビニなどはありますか。
    A 車で10分～20以内の場所にコンビニエンスストアや、スーパーマーケットがございます。
    詳しくはアクセスページをご覧ください。
  • Q 大型バスの乗り入れは可能ですか。
    A 基本は回送式のバスの手配をお願いしておりますが、どうしても手配が難しい場合、2台まで駐車が可能です。
    カフェ利用のお客様の配慮のため、駐車場所については誘導させていただきますので、当日スタッフの指示に従って駐車ください。

施設ルールについて

  • Q 花火はできますか。
    A はい、可能です。消火用のバケツをお貸出しいたします。
    家庭用の手持ち花火、背の高さほどの吹き上げ式の花火はご利用可能です。
    大きな音が出る花火や背の高さ以上の打ち上げ花火等は近隣住民への配慮からお控えください。
  • Q アーリーチェックイン レイトチェックアウトはできますか。
    A 基本11:00前のチェックイン、10:00以降のチェックアウトはできかねます。
    日帰り利用を組み合わせることでチェックアウト日に終日施設をご利用いただくことは可能です。
  • Q 夜間も校舎を使用できますか。
    A お部屋ごとに利用時間や制限を設けております。
    詳細は校舎案内ページをご確認ください。

その他

  • Q 日帰り利用の場合、利用人数に制限はありますか。
    A 人数制限はありませんが、食堂や多目的ホール等の設備についは最大114名想定となっております。
  • Q 商用利用の場合、利用時間の調整はできますか。（早朝入りや深夜撮影など）
    A 内容によって可能です。まずはお気軽にご相談ください。
  • Q 商用利用の場合、ロケ弁の手配は可能ですか。
    A 併設するカフェにて相談が可能です。別途ご連絡ください。
  • Q 荷物は事前に送れますか。
    A はい、可能です。宿泊日と団体名を記載してください。
    冷蔵・冷凍品はチェックイン後の時間指定をお願いします。
  • Q 送迎はできますか。
    A 送迎サービスはございません、必要に応じてお客さまでご手配ください。
    アクセスページにて、タクシー会社をご紹介しております。